Dipl. Betriebswirtschafter/in HF

Optimierung des Onlinemarketings der Alphüsli AG

Social Media und E-Commerce als Wachstumstreiber für ein Traditionsunternehmen

Die Alphüsli AG ist bekannt für ihre Spezialitäten aus dem Bündnerland und erfolgreich an zahlreichen Märkten vertreten. Im Onlinebereich zeigte sich jedoch Optimierungsbedarf, da Social Media und Newsletter bisher nur unregelmässig genutzt wurden und der Onlineshop kaum beworben war. In meiner Diplomarbeit habe ich ein praxisorientiertes Konzept entwickelt, das klare Strukturen schafft und den Grundstein für eine stärkere digitale Präsenz legt.

25. August 2025
Chiara Masa

Ausgangslage

Die Alphüsli AG ist ein traditionsreiches Unternehmen mit Spezialitäten aus dem Bündnerland. Während der Verkauf an Märkten erfolgreich etabliert ist, zeigte sich im Bereich Online-Marketing deutlicher Handlungsbedarf. Social Media wurde unregelmässig genutzt, der Onlineshop kaum beworben und der Newsletter ohne feste Struktur eingesetzt. Ziel war es, die digitale Präsenz zu stärken und damit Reichweite, Kundenbindung und Umsatz langfristig zu steigern.

Vorgehen

Im Rahmen der Diplomarbeit wurde eine umfassende IST-Analyse durchgeführt, welche die bestehenden Online-Marketingkanäle untersuchte. Darauf aufbauend wurden ein Redaktions- und Contentplan für Social Media entwickelt, der Newsletter optisch und inhaltlich optimiert sowie der Onlineshop überarbeitet. Zudem wurde ein Jubiläums-Gewinnspiel durchgeführt und die Einführung von Monitoring-Tools vorbereitet, um künftige Erfolge messbar zu machen.

Ergebnisse

Die Diplomarbeit führte zu einem praxisnahen Marketingkonzept und ersten direkt umgesetzten Massnahmen:

- Gewinnspiel: Durchführung eines Jubiläums-Gewinnspiels mit 258 Teilnahmen

- Newsletter: Überarbeitung des Designs, Einführung einer klaren Struktur und definierter Versandrhythmus

- Social Media: Erstellung eines Redaktions- und Contentplans sowie Veröffentlichung erster Beiträge auf Instagram und Facebook

- Onlineshop: Optimierung von Texten und Bildmaterial zur besseren Produktpräsentation

- Monitoring-Tools: Einführung von Meta Business Suite, Mailchimp und Google Analytics zur Erfolgskontrolle



Chum mit eus ah Märt!

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Weg zum Ziel

Zu Beginn der Arbeit stand die Analyse der bestehenden Online-Marketingmassnahmen im Zentrum. Darauf aufbauend wurden Ziele definiert und konkrete Massnahmen entwickelt. Ein Redaktions- und Contentplan für Social Media, die Optimierung des Newsletters, die Durchführung eines Gewinnspiels sowie Verbesserungen am Onlineshop. Wichtige Meilensteine waren die Erstellung des Contentplans und die Umsetzung erster Publikationen.

Besondere Herausforderungen

Eine Herausforderung war die kurze Projektlaufzeit, die es nicht erlaubte, die Wirkung der Massnahmen zu messen. Zudem stellte sich die strukturierte Planung von Inhalten als komplexer heraus als erwartet, da unterschiedliche Kanäle und Zielgruppen berücksichtigt werden mussten.

Weiteres Vorgehen, Umsetzung in der Praxis

Erste Massnahmen wie das Gewinnspiel, Newsletter und Social-Media-Beiträge wurden bereits umgesetzt. Die Ergebnisse bilden die Basis für eine nachhaltige Weiterführung durch die Alphüsli AG. In den nächsten Schritten geht es darum, die definierten Strukturen konsequent einzuhalten, das Monitoring auszubauen und zusätzliche Instrumente wie SEO stärker einzubeziehen.

Lessons learned

Ich habe erkannt, dass bereits kleine, aber regelmässige Massnahmen eine grosse Bedeutung für die digitale Sichtbarkeit eines Unternehmens haben können. Wichtig ist vor allem eine klare Struktur, die konsequent verfolgt wird. Persönlich konnte ich meine Fähigkeiten in den Bereichen Projektplanung, digitales Marketing und praxisorientiertes Arbeiten weiterentwickeln.

Portrait

Chiara Masa

„Stillstand bedeutet Rückschritt – deshalb nutze ich jede Chance, mich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.“ Meine berufliche Laufbahn begann ich mit einer Ausbildung zur Kauffrau EFZ bei login Berufsbildung AG im Bereich öffentlicher Verkehr. Dabei konnte ich in verschiedenen Bereichen wie HR, Einkauf und Kundenberatung wertvolle Erfahrungen sammeln. Anschliessend arbeitete ich mehrere Jahre im Reisezentrum der SBB AG, bevor ich als HR-Sachbearbeiterin im Bewerbungszentrum von login tätig war. Seit Dezember 2024 arbeite ich als Office Managerin bei der Alphüsli AG, wo ich unter anderem für Buchhaltung, Marketing und Kundendienst verantwortlich bin. Parallel dazu absolviere ich mein Studium zur dipl. Betriebswirtschafterin HF an der TEKO Olten, welches ich im Herbst 2025 abschliesse. Ab September 2025 setze ich meinen Bildungsweg an der Fachhochschule fort, mit dem Ziel, meine Kompetenzen im Bereich Betriebswirtschaft zu vertiefen und mich langfristig für eine Führungsposition zu qualifizieren.


chiara.masa@gmx.ch


076 366 51 60


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